U bent hier

Teammanager machinisten - Roosendaal

Dit ga je doen als teammanager machinisten - Roosendaal

Jij zorgt voor treinen met tevreden reizigers in de regio Zuid
Zonder jou zijn er lang niet zoveel tevreden reizigers. Want jij bent voortdurend bezig om processen te optimaliseren, medewerkers te stimuleren en de service en dienstverlening te verhogen omdat jij vindt dat onze reizigers probleemloos en met plezier van A naar B moeten kunnen reizen. Een grote mate van klanttevredenheid is voor jou als teammanager machinisten daarom het belangrijkste doel om te halen.

'Zo maak je samen met ons het reizen met de trein nog beter en leuker voor onze reizigers. Elke dag weer. De reis van morgen begint bij jou!' 

Zo werkt het

Jij staat dus garant voor een goede dienstverlening aan onze klanten. Je doet er alles aan om je medewerkers mee te nemen in jouw enthousiasme en servicegerichtheid. Want samen zijn jullie verantwoordelijk voor de klanttevredenheid binnen de standplaats Roosendaal. Hiermee boek je succes. Mede dankzij jouw sterke communicatieve vaardigheden en leidinggevende ervaring ben jij van onschatbare waarde bij het:

  • Aansturen van circa 30 medewerkers.
  • Voeren van gesprekken met medewerkers over inzetbaarheid en functioneren.
  • Sturen op medewerkersbetrokkenheid, servicegerichtheid en resultaten.
  • Continue verbeteren van de klanttevredenheid, samen met jouw team.
  • Verzorgen van de professionele opvang en nazorg bij calamiteiten voor medewerkers. Dit doe je samen met je collega teammanagers. Vooraf krijg je een cursus ‘opvang en nazorg’.

 Als teammanager volg je zelf ook opleiding tot machinist, zodat jij weet waar je op moet letten bij het begeleiden van jouw medewerkers. Deze opleiding duurt ongeveer een jaar. 

Hier gebeurt het

De medewerkers van NS Reizigers zijn hèt gezicht van NS. Jij en je collega’s zijn aanspreekpunt en vraagbaak. Samen met al je NS-collega’s zorg je er dagelijks voor dat ruim 1 miljoen mensen op hun bestemming komen. Je standplaats is Roosendaal en i.v.m. wachtdienst moet je hier ook wonen, of op maximaal 45 minuten reisafstand. Onze betrokken collega’s willen net zo graag als jij tevreden reizigers zien en daar werken ze dus hard voor.

Dit neem je mee

  • Je hebt MBO+ werk- en denkniveau.
  • Bij voorkeur heb je ervaring met het begeleiden en aansturen van mensen op houding en gedrag. Je zet mensen en processen in beweging en maakt medewerkers zelf verantwoordelijk voor het oplossen van problemen.
  • Doelstellingen vertaal je naar concreet gedrag en je stelt de klant centraal.
  • Je stijl en argumenten pas jij per individu aan, om draagvlak te creëren binnen jouw team.
  • Met jouw uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, communiceer je helder in woord en geschrift.
  • Daarnaast zoeken we een kandidaat die de volgende competenties heeft: lef, visie en analytisch vermogen.

Op NS kun je rekenen

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je maakt deel uit van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt. Van deur tot deur. Maar als 1 van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je zoveel meer te bieden. Voor deze vacature is dit op basis van een 36-urige werkweek, onder andere:

  • Een salaris van maximaal € 4263,48 euro bruto per maand.
  • Een 36-urige werkweek en minimaal 181 verlofuren per jaar.
  • 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
  • Vrij reizen in de 2e klas. Logisch als je hét spoorwegbedrijf van NL versterkt ;-).
  • 1e klas reizen met een extra eigen bijdrage en eventueel korting voor gezinsleden. 
  • Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
  • Professionele ontwikkelingsmogelijkheden en een keuzeplan.

Solliciteren naar deze baan

En? Zorg jij voor tevreden reizigers in de regio Zuid?
Solliciteer direct via de sollicitatiebutton (doe dit uiterlijk op woensdag 31 juli). Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging. Wij laten je zo snel mogelijk en uiterlijk binnen twee weken weten of we je uitnodigen voor een gesprek. 

Je mag je sollicitatie richten aan Robbin Hoogendoorn (recruiter).

Nog vragen? Bel met Karin of Amber van de Frontoffice via 088-6713666.

Goed om te weten:

  • De eerste gesprekken vinden donderdag 8 augustus in Roosendaal.
  • Bij NS vinden wij iedereen uniek. Dit zie je in alles wat wij doen en dus ook in ons aannamebeleid. 
  • Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.
  • Een achtergrondonderzoek en eventueel een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.

We hebben een paar gegevens van je nodig om je sollicitatie te verwerken en je account te activeren.
Met het account kunnen we jouw profiel matchen aan bedrijven en vacatures en kun je je gratis aanmelden voor al onze events.

We gebruiken jouw persoonlijke gegevens alleen om je te helpen bij jouw carrière en zullen deze niet verstrekken aan derden.

Multipagina

Stap 1 van 2 Gegevens aanvullen

Geboortedatum *
Bijvoorbeeld: 19/08/2019
Bestanden moeten kleiner zijn dan 8 MB.
Toegestane bestandstypen: txt pdf doc docx.
1 / 2

Stap 2 van 2 Motivatie

Bestanden moeten kleiner zijn dan 8 MB.
Toegestane bestandstypen: pdf doc docx.

Algemene voorwaarden en disclaimer.

Om een account aan te kunnen maken, moet u onze algemene voorwaarden en disclaimer accepteren.

2 / 2

Details

Gepubliceerd op: 
18 juli 2019
Organisatie: 
Werklocatie: 
Roosendaal