U bent hier

Medewerker Control Room Europe

Stel je eens voor…

dat jij met jouw analyse en adequate actie ervoor zorgdraagt dat al die duizenden klanten wereldwijd ongestoord gebruik kunnen blijven maken van onze dienstverlening. Ook wanneer er plotseling een verstoring optreedt. Jij maakt deel uit van de afdeling die 24 uur per dag en 7 dagen in de week onze IT infrastructuur bewaakt. Je bent verantwoordelijk voor een vroegtijdige vaststelling van (mogelijke) verstoringen en je reageert adequaat. Door bij een aankomende verstoring zelf analyses te doen kun je er voor zorgen dat zo snel mogelijk de juiste partij wordt aangestuurd om de structurele oplossing te bieden. Snelheid en volledigheid zijn daarbij cruciaal. Uiteraard gebruiken we hiervoor diverse hoogstaande tooling zoals Splunk, Dynatrace en OMI. Ook hierbij lever jij je bijdrage om deze steeds weer up to date te houden. We doen dit alles in kleine teams en werken op een “Lean” manier samen om dit te realiseren.

Impact creëren

  • Werken in een internationale omgeving.
  • Door activiteiten te automatiseren zodat sneller verstoringen zichtbaar worden.
  • Je onderhoudt nauw contact met andere afdelingen binnen de Rabobank.
  • Jij zorgt ervoor dat klanten de diensten van de Rabobank kunnen blijven gebruiken.

Met elkaar

Samenwerken is het belangrijkste wat je doet: met je team en binnen de afdeling om van elkaar te leren en de dienstverlening van de bank te borgen. Of het nu gaat om kritische systemen die wereldwijd nodig zijn voor onze dienstverlening of het gaat om een snelle reactie in het kader van security threats zoals DDOS aanvallen. Jij zorgt samen met jouw collega’s dat de juiste acties worden uitgevoerd. Op de Control Room Europe werk je in het centrale hart van de organisatie en doordat jij kan vaststellen dat er “anomalies” plaatsvinden weet jij in een vroeg stadium erger te voorkomen. Met elkaar betekent ook dat we continu verbeteren en dat jij daar ook een actieve bijdrage in hebt.

Met jouw talenten

Dat klantgerichtheid, oplossingsgerichtheid en communicatieve vaardigheden onmisbaar zijn voor deze functie van Medewerker Control Room is logisch. Daarbovenop is het belangrijk dat je alles op onderstaande checklist herkent:

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau 
  • Een teamspeler
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Analytische vaardigheden
  • Flexibiliteit en bereidheid om in de avond- en nachturen of in het weekend te werken.

Bij de Rabobank

Dat de Rabobank een financiële dienstverlener is voor 7,1 miljoen klanten in 40 landen, wist je vast al. Weet je ook dat we met elkaar werken aan een betere wereld? Dit doen we op 101 manieren zoals:

  • Jaarlijks investeren we flink in het Nederlandse verenigingsleven. We ondersteunen zo’n 1250 organisaties in sport en cultuur die voor veel mensen een tweede thuis zijn.
  • In een project met Humanitas helpen we mensen die financiële problemen hebben hun thuisadministratie op orde te krijgen.
  • Samen met Vluchtelingenwerk Nederland helpen we 1.500 vluchtelingen bij het vinden van een goed passende baan.

Wil jij dit ook? De beste versie van jezelf worden? Wij helpen je er graag bij door jouw ontwikkeling centraal te stellen en te investeren in een omgeving waarin je blijft leren. We geven je de ruimte om te innoveren en ondernemen. Zo bieden we je volop groeikansen en helpen je verwachtingen te overtreffen en het goede buitengewoon goed te doen, zodat je kan groeien als professional. 

Heb je niet de juiste kennis voor deze functie, maar denk je wel dat je het kan leren? Deze functie wordt aangeboden in combinatie met ons YGP IT Consultancy Program. Klik hier voor meer informatie.

Interesse? Solliciteer direct via onderstaande button. Vragen? Neem direct contact op met recruiter Taman Autar via taman@ygp.nl / 06 148 611 91.

Details

Gepubliceerd op: 
5 december 2019
Organisatie: 
Werkvelden: 
Administratie en klantenservice
Financiële dienstverlening
ICT
Werklocatie: 
Utrecht