U bent hier

medewerker Centrale Studentenadministratie 2x (0,8 fte)

donderdag, januari 10, 2019 - 16:06
Baan

De Hogeschool van Amsterdam (HvA) is voor het team Centrale Studentenadministratie per 1 februari 2019 op zoek naar

medewerker Centrale Studentenadministratie 2x (0,8 fte)

 

Werkzaamheden: 

De functie
Als medewerker van de studentenadministratie ben je het eerste aanspreekpunt voor studenten die bij de HvA komen studeren. Je beantwoordt hun vragen via de telefoon en WhatsApp. Ook verwerk je vragen in ons eigen systeem TOPdesk. Je adviseert studenten over het inschrijfproces en helpt dit zo makkelijk mogelijk te maken. Service is dan ook een sleutelwoord bij de CSA.

Je werkt nauw samen met de verschillende faculteiten en organisatieonderdelen en ziet daarin kansen om nieuwe initiatieven op te starten. Je doet bij de CSA veel dingen tegelijk; overzicht behouden zit dan ook in je natuur.

Naast direct contact met studenten verzorg je ook de achterliggende administratieve handelingen zoals controle van paspoorten, diploma’s en andere documenten die bij een inschrijving horen. Hierin ga je secuur te werk. Je bewaakt daarbij de relevante wet- en regelgeving.

Ook tijdens hun studie help je studenten met alles wat met hun inschrijving te maken heeft; van herinschrijving en betaling tot diplomering en uitschrijving.

Functie-eisen: 

Wij zoeken
Een enthousiaste en zelfstandige collega die:

  • vragen beantwoordt van studenten via telefoon en WhatsApp;
  • studenten adviseert en hun vragen beantwoordt over toelating en in- en uitschrijving;
  • graag samenwerkt met andere afdelingen als Immigration, Diplomawaarderen en Studievoorlichting en nauw contact onderhoudt met de faculteiten van de Hogeschool van Amsterdam;
  • proactief kansen en verbeteringen in de organisatie signaleert en hierover advies geeft t.b.v. het inschrijfproces;
  • procesbeschrijvingen kan ontwikkelen en onderhouden.

Daarnaast heb je:

  • minimaal een hbo-werk- en denkniveau en affiniteit met het hoger onderwijs;
  • kennis van Word en Excel;
  • uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden;
  • beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • een dienstverlenende instelling en ben je nauwkeurig proactief en flexibel;
  • actuele kennis van relevante wet- en regelgeving binnen het hoger onderwijs, of je bent bereid deze kennis op te doen.
  • Ervaring met geautomatiseerde (administratieve) systemen, waaronder Studielink, Studenten Informatie Systeem (SIS) en TOPdesk is een pré.
Arbeidsvoorwaarden: 

Wij bieden
De werkzaamheden maken deel uit van de organieke functie administrateur 3. Bij deze functie hoort de loonschaal 8 (cao hbo). Het salaris bedraagt maximaal € 3.307,- bruto per maand bij een volledige aanstelling en is afhankelijk van opleiding en ervaring. Het betreft in eerste instantie een tijdelijke aanstelling voor één jaar. Verlenging is afhankelijk van gebleken geschiktheid.

De HvA heeft een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een ruime vakantieregeling en een 13e maand. Daarnaast biedt de HvA (via de HvA Academie) uitstekende studie- en ontwikkelingsmogelijkheden en stimuleert medewerkers om zich blijvend te professionaliseren.

Details

Gepubliceerd op: 
10 januari 2019
Vacature status: 
Open
Dienstverband: 
Baan
Vereiste Talen: 
Nederlands
Reageren voor: 
21 januari 2019
Uur per week: 
28-32
32-36
Opleidingsniveau:
HBO
Postcode:
1097 DZ
Plaats:
Amsterdam